Навигатор Образования
Онлайн-школа №1 — аттестация и уроки с учителями, с 1 по 11 класс
43.03.01бакалавриатНауки об обществе

Сервис

ВУЗа России
154
городах
85
от стоимости · 2018
18к ₽/год

О направлении

Бакалавриат «Сервис» готовит специалистов по организации услуг — от гостиничных и ресторанных до автосервисных, IT-сервисных и сервиса элитной недвижимости. В программе сервисная деятельность и сервисология, психология обслуживания и работа с конфликтами, управление качеством услуг, маркетинг услуг, экономика сервисного предприятия, проектирование сервисных процессов, технологии и оборудование выбранного профиля. Студенты учатся выстраивать клиентский путь, проектировать стандарты обслуживания, считать юнит-экономику услуги и управлять линейным персоналом. Подходит тем, кто комфортно чувствует себя в коммуникации с разными типами клиентов, умеет одновременно держать в голове сервисный сценарий и операционные ограничения, не выгорает от работы с жалобами и претензиями. Выпускники работают менеджерами сервисных служб, администраторами гостиниц и SPA, руководителями отделов клиентского сервиса в ритейле и e-commerce, координаторами call-центров и CX-подразделений, управляющими автосервисами, химчистками, фитнес-клубами, event-агентствами. Среди работодателей — гостиничные сети (Cosmos, Azimut, Cronwell), федеральные ритейлеры (X5, «Магнит», Ozon, Wildberries), банки и операторы связи с развитыми сервисными подразделениями, девелоперы с собственными УК. Типовые задачи — внедрение и аудит стандартов сервиса, разбор кейсов с клиентами, обучение фронт-линейных сотрудников, работа с показателями NPS и CSI, согласование SLA с подрядчиками. Рынок труда РФ устойчиво поглощает выпускников за счёт развития сферы услуг и e-commerce: вакансии менеджеров клиентского сервиса в Москве и Санкт-Петербурге начинаются от 70 тыс. руб., в крупных регионах — от 45 тыс. руб.

Укрупнённая группа: Сервис и туризм

Вступительные экзамены

  • Математика
  • Русский язык
  • Обществознание

Набор приведён по данным 2018 года. Перечень испытаний вуз пересматривает каждый год, проверяйте его на сайте приёмной комиссии.

Цены и места

От
18 020 ₽ в год
Медиана
47 840 ₽ в год
Бюджетных мест
1 469
Платных мест
7 654

Цифры приёмной кампании 2018 года. С тех пор стоимость и план приёма могли измениться, сверяйте с приёмной комиссией.

Где учат — 154 ВУЗа России

Форма:
Места:
Цена:
Показано: 150 из 150

Показаны топ-150 ВУЗов из 154 по популярности.

Ещё 13 ВУЗов — только по реестру Рособрнадзора

В реестре есть только сам факт аккредитации и её год: ни цены, ни мест, ни балла там нет. Идёт ли набор сейчас, реестр не знает — это к вузу. Мы сверяем реестр со списками программ на сайтах самих вузов: расхождения убираем, подтверждённые строки помечаем. Примерно одна запись из десяти оказывается устаревшей — реестр держит программу и после её закрытия.

Порядок — по свежести записи, а не по качеству вуза.

Как проверить, идёт ли набор

  1. На сайте вуза откройте раздел «Сведения об образовательной организации» → «Образование»: по закону там лежит актуальный список программ с кодами.
  2. Загляните в раздел приёмной комиссии — правила приёма и количество мест на текущий год.
  3. Не нашли — позвоните в приёмную комиссию и спросите дословно: «Идёт ли в этом году набор на 43.03.01 “Сервис”, сколько мест и сколько стоит?»

Частые вопросы

Какие предметы ЕГЭ нужны для поступления на 43.03.01 «Сервис»?
Для большинства программ обязательны: Математика, Русский язык, Обществознание. Точный набор зависит от вуза. Набор приведён по данным 2018 года, вуз пересматривает его ежегодно. Проверяйте перечень на странице конкретного учебного заведения.
Сколько стоит обучение?
По данным 2018 года, от 18 020 ₽ в год за очную форму обучения. Медианная стоимость по вузы — 47 840 ₽/год. Максимум — 350 000 ₽/год в топовых программах.
Сколько бюджетных мест по этой программе?
Всего в 154 вуза с этим направлением открыто 1 469 бюджетных мест и 7 654 платных. Цифры приёмной кампании 2018 года.
В каких вузах России учат по направлению 43.03.01 «Сервис»?
Вузы с программой 43.03.01 «Сервис»: 154 вуза в 85 городах. Топ-3 по популярности: МГУТУ, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, РУДН. Полный список — в блоке «Где учат» выше.
Какие профессии готовит эта программа?
Выпускники направления 43.03.01 «Сервис» работают по профессиям: режиссер индивидуальных туров, трэвел-консьерж. Подробное описание каждой — в блоке «Какие профессии готовит» выше.

Какие профессии готовит

Профориентация

Не уверены, какой вуз и направление подойдут?

Перед тем как открывать сотни карточек — пройдите бесплатный тест за 2–4 минуты. Поможет сузить список вузов до подходящих по интересам и предметам.

Не знаете, с чего начать выбор?
  • За 2–4 минуты поймёте, какие направления подходят именно вам — без чтения форумов и сравнения вкладок.
  • Получите рекомендации не «вообще», а под ваши интересы и сильные стороны.
  • С результатом сразу перейдёте к подбору вузов и сравнению до 5 учреждений рядом.
Пройти тестБесплатно · 2–4 мин

Выберите тест

Все тесты
Тест на профориентацию
Классический тест по методике Климова (ДДО). Определи, какой тип профессий подходит тебе больше всего — работа с людьми, техникой, природой, данными или творчество.
3 мин · 20 вопр.
Готов ли ты к ЕГЭ?
Проверь, насколько эффективно ты готовишься к экзаменам. Тест оценит твои учебные привычки, тайм-менеджмент и уверенность в своих силах — и подскажет, что можно улучшить.
2 мин · 15 вопр.
Определение типа личности
Узнайте свой психологический тип по упрощённой методике MBTI. 20 вопросов помогут определить, как вы воспринимаете мир, принимаете решения и взаимодействуете с окружающими.
4 мин · 20 вопр.

Как поступают в вуз

Смежные направления