43.03.01бакалавриатНауки об обществе

Сервис

ВУЗа России

154

городах

от стоимости

18к ₽/год

О направлении

Обновлено 27 апреля 2026 г.

Бакалавриат «Сервис» готовит специалистов по организации услуг — от гостиничных и ресторанных до автосервисных, IT-сервисных и сервиса элитной недвижимости. В программе сервисная деятельность и сервисология, психология обслуживания и работа с конфликтами, управление качеством услуг, маркетинг услуг, экономика сервисного предприятия, проектирование сервисных процессов, технологии и оборудование выбранного профиля. Студенты учатся выстраивать клиентский путь, проектировать стандарты обслуживания, считать юнит-экономику услуги и управлять линейным персоналом. Подходит тем, кто комфортно чувствует себя в коммуникации с разными типами клиентов, умеет одновременно держать в голове сервисный сценарий и операционные ограничения, не выгорает от работы с жалобами и претензиями. Выпускники работают менеджерами сервисных служб, администраторами гостиниц и SPA, руководителями отделов клиентского сервиса в ритейле и e-commerce, координаторами call-центров и CX-подразделений, управляющими автосервисами, химчистками, фитнес-клубами, event-агентствами. Среди работодателей — гостиничные сети (Cosmos, Azimut, Cronwell), федеральные ритейлеры (X5, «Магнит», Ozon, Wildberries), банки и операторы связи с развитыми сервисными подразделениями, девелоперы с собственными УК. Типовые задачи — внедрение и аудит стандартов сервиса, разбор кейсов с клиентами, обучение фронт-линейных сотрудников, работа с показателями NPS и CSI, согласование SLA с подрядчиками. Рынок труда РФ устойчиво поглощает выпускников за счёт развития сферы услуг и e-commerce: вакансии менеджеров клиентского сервиса в Москве и Санкт-Петербурге начинаются от 70 тыс. руб., в крупных регионах — от 45 тыс. руб.

Укрупнённая группа: Сервис и туризм

Вступительные экзамены

Математика
Русский язык
Обществознание

Цены и места

От: 18 020 ₽ в год
Медиана: 47 840 ₽ в год
Бюджетных мест: 1 469
Платных мест: 7 654

Где учат — 154 ВУЗа России

Форма:

Места:

Показано: 50 из 50

Показаны топ-50 ВУЗов из 154 — по премиум-статусу и популярности.

Какие профессии готовит

Частые вопросы

Какие предметы ЕГЭ нужны для поступления на 43.03.01 «Сервис»?

Для большинства программ обязательны: Математика, Русский язык, Обществознание. Точный набор зависит от вуза — проверяйте на странице конкретного учебного заведения.

Сколько стоит обучение?

От 18 020 ₽ в год за очную форму обучения. Медианная стоимость по вузы — 47 840 ₽/год. Максимум — 260 000 ₽/год в топовых программах.

Сколько бюджетных мест по этой программе?

В программах вузы с этим направлением открыто 1 469 бюджетных мест и 7 654 платных (по данным каталога).

В каких вузы России учат на сервис?

Вузы с программой 43.03.01 «Сервис»: 154 вузов в 85 городах. Топ-3 по популярности: ТИУ, МАИ, ГГУ . Полный список — в блоке «Где учат» выше.